２ 介護サービスを利用する
○要介護認定を受ける条件について調べる
・要介護認定を受ける条件
・介護予防・生活支援サービスの利用についての説明
○要介護認定を受ける
・要介護認定の申請手続き
○被保険者が利用できるサービスについて調べる、利用する
・在宅サービスの利用案内
・施設サービスの利用案内
○被保険者が利用できるサービスを利用する
・在宅サービスの手続き方法
・施設サービスの手続き方法
・ショートステイ施設等の一覧
○介護ケア用品を購入する
・介護保険指定福祉用具販売事業者の一覧
○介護ケア用品のレンタルを利用する
・介護保険指定福祉用具レンタル事業者一覧
○不要になった福祉機器を譲る、譲り受ける
・福祉機器リサイクル・ネットワーク事業の紹介
○自宅で介護サービスを受ける
・介護保険指定居宅介護支援事業者の一覧
・介護保険指定居宅サービス事業者の一覧
○通院の際に送迎サービスを利用する
・介護保険で受けられる居宅サービスの説明
○配達サービスを利用する
・介護保険で受けられる居宅サービスの説明
○通院しながら介護を受ける
・介護保険で受けられる居宅サービスの説明
○介護老人施設に入居する
・居宅介護ケアプラン受入れ情報
○老人ケア施設用循環バスを利用する
・老人ケア施設用循環バス運行サービスの説明と運行ルート・時刻表
○要介護認定者の家族を対象としたサービスを利用する
・要介護認定者の家族が利用できるサービスについての説明
○介護休業給付を受ける
・介護休業給付支給申請手続き
・ハローワークの案内（介護休業給付申請について）
○介護をする家族のサークルなどに参加する
・要介護認定者の家族のサークル等の紹介
・介護に関するコミュニティサイト一覧
○介護に関する相談をする
・介護に関する相談窓口
・介護ケアに関する講習会・説明会等の案内
○お勧めの介護ケア用品を探す
・介護ケア用品に関する相談窓口
・介護ケア用品提供事業者一覧
○お年寄りが行方不明になったとき
・警察や役所の相談窓口の案内（お年寄りが行方不明になったとき）